我叫燕巨宝，从事管家工作多年，曾在五星级酒店中担任过管家职务，有很强的管理统筹能力和丰富的工作经验。本人做人真诚，做事认真。

本人在工作的这几年里，严格要求自己，做到让客户舒心，满意，让忙碌了一天的客户回到家中，有个轻松的环境，不用再为了家里的琐事烦心。我还有较强的学习能力，为了客户需求，学习新的技能，为客户提供更优质的服务。

在工作期间，我养成了良好的执行力习惯。做服务行业，尤其是服务于高净值客户，深知您的时间等同于金钱，我深刻理解应该急客户之所急，想客户之所想，尽量不要让客户操心。

我相信我能胜任管家的工作，会对我的工作尽职尽责，希望您能给我这个机会，让我可以和您的服务团队一起为您以及您的家人、团队服务。

2019.10至今 顺义高端别墅 管家 为雇主提供服务，统筹管理雇主家庭服务人员，包括考勤记录。 对家庭备用金明细登记，依靠《现金日记账》和《凭证账》对备用金的去向做详细登记，确保专款专用。 家庭服务人员的培训，工作内容的分配，检查，监督。 负责厨房食材、家用电器、家庭日用品、客房床品的采购等等，偶尔购买馈赠亲友礼品等。 负责家庭宴会、商务宴请安排，客人的迎来送往等。 房屋维护：包括灯饰，地板、家具的保养及维修，水管的疏通等。 2015.08-2019.09 北京三里屯通盈中心洲际酒店 楼层经理 每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 检查各区域主管制订的工作计划。 掌握住客情况和房态，抽查客房，检查 VIP 房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 负责所有可租房随时保持最佳状态。 接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 2015.07-2011.07 北京金融街洲际酒店 贴身管家 在担任贴身管家期间，伴宾客左右，积极从宾客一言一行,一举一动中洞察宾客需求且积极响应。 为高级 VIP 客人建立客史档案以方便在准备房间及服务过程中遵从客史要求，在让客人享受个性化的服务体验的同时也增加了宾客对酒店及品牌认知度和忠诚度。 2005.07-2011.06 北京金融街洲际酒店 值班经理 代表管理层积极与其他部门沟通，协调，合作，妥善处理酒店内发生的突发应急事件和客人事件投诉。 带领前厅部服务团队做好宾客和其他部门之间的“沟通桥梁”，积极传递，回馈，响应宾客需求，提高宾客旅居体验。