我叫张丽君，拥有多年的服务经验，服务意识强。具有良好的沟通能力，亲和力强，英语流利，懂茶艺、咖啡、插花。2009年毕业至今，成功策划了多场重要客户接待，并获得好评。能够娴熟掌握大中小型接待流程，把每场接待当做新的开始，根据客户的特殊性打造每一个服务细节，呈现给客户最新最亮的一面。担任过内部导师及讲师，以及小组长的角色，积累了丰富的商务文化礼仪，策划经验，团队合作经验以及现场协调能力。

曾担任茶艺小组组长，组织外出考察学习，引进最新茶饮，并多次参加国内外客户茶艺表演接待，得到客户一致的好评。

服务在于细节，本人能够在合适的场景为客户做到极致 。我希望通过自己积极主动的努力，在工作中实现自身价值。

2011年至2018年 某上市集团公司 服务经理 负责集团的会议接待、会场布置、会议餐饮预订及安排，从前期会议概况了解到服务现场协调，再到后期收尾工作，保证服务质量，为宾客带来舒适的会议体验； 负责集团的商务宴请流程策划，宴会餐单制定，宴会餐食的安排，宾客的迎来送往； 随同集团董事长出差，负责董事长生活照料，安排行程，包括酒店、餐厅、机票的预订，旅行攻略的制定等； 负责集团旗下的会所工作人员的管理，多次作为导师为新员工培训相关专业知识，理论与实操相结合。 2019年至2021年 北京金茂府某总裁家庭 管家 负责服务团队6人（保姆2名，保洁2名，厨师2名）组建管理； 负责商务宴请策划、安排，制定合理的餐搭，重要宾客的迎来送往等； 负责总裁的生活照料、行程安排及随同外出； 负责葡萄酒、雪茄存储，奢侈品保养。